Skip to main content

Customer Service Specialist

>

CLdN CARGO maakt deel uit van de CLdN Group, een stabiele en groeiende onderneming. Wij zijn een asset-based operator met meer dan 5500 eigen transport units en bieden totaaloplossingen aan voor Europees multimodaal vervoer. Onze organisatie is opgedeeld in drie businessunits elk met hun eigen focus: Containers, Trailers en Development. Met een internationaal team van bijna 200 mensen richten we ons op het aanbieden van de beste oplossingen, gebruik makend van ferry, rail, barge en truck. Wij werken voor zowel grote internationale klanten als lokale producenten en hebben stevige groeiplannen. 

Wil jij meewerken aan de groei van ons bedrijf in Oost en West Europa? 

Sinds 2022 heeft CLdN CARGO haar development ondergebracht in een aparte afdeling welke 100% gericht is op ontwikkeling van nieuwe diensten en uitbreiding van het multimodale netwerk in Europa. Binnen development is onze Forwarding afdeling een belangrijke motor voor onze ontwikkeling, zij hebben hun focus op Europese shipping/rail/trucking diensten en de trade lane naar de Baltics. Om onze groeiplannen te bewerkstelligen zijn we op zoek talenten welke ons huidige spoor- en shipping netwerk kunnen exploiteren en uitbreiden. Je komt terecht in een klein maar groeiend team in het centrum van de Rotterdamse haven. Binnen onze zeer competitieve en dynamische internationale sector ontwikkel je actief bestaande en nieuwe diensten. Dit in nauwe samenwerking met je collega's binnen het Forwarding team, het sales team en de andere business units. 


Als Customer Service Specialist krijg je veel vrijheid en verantwoordelijkheid om mee te werken aan de ontwikkeling van onze dienstverlening. Je hebt een breed portfolio aan activiteiten: 

  • End-to-end beheren van transportopdrachten binnen de gemaakte afspraken;
  • Proactieve interactie met klanten mogelijkheden en tarieven;
  • Actief volgen van de marktontwikkelingen en nieuwe aangeboden diensten;
  • Optimalisatie van de uitvoering van de transporten;
  • Kostenbewaking en –analyse;
  • Werken volgens interne richtlijnen op het gebied van wetgeving en procedures;
  • Assisteren bij het opstellen van rapportages of business cases voor het management;
  • Ad-hoc projecten.
     

Wie zoeken we: 

  • Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding in de richting transport/logistiek;
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
  • Je bent gemotiveerd, resultaatgericht, pragmatisch en neemt graag initiatief;
  • Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift, Pools is een pré;
  • Je hebt goed ontwikkelde IT-vaardigheden (TMS, CRM, MS Office);
  • Je bent bereid om indien nodig naar onze andere kantoren of klanten te reizen


Wat we aanbieden:

  • Een marktconform salaris;
  • 25 vakantiedagen;
  • 8% vakantiegeld;
  • Solide pensioenregeling;
  • Een uitstekend traject voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Een werkplek op ons kantoor in Rotterdam met af en toe de mogelijkheid om thuis te werken.


Contact 

Wil je meer weten over deze functie of wil je solliciteren? 
Aarzel niet om je CV met motivatiebrief te sturen naar recruitment.nl@croports.com

PRIVACY NOTICE FOR JOB APPLICANTS

CLdN careers privacy EN
CLdN careers privacy FR
CLdN careers privacy NL

For seafarer jobs, please send your CV and cover letter to recruitment.mla@cldn.com.